Информация
← Вернуться на главную
Правила отправки отзывов
Мы стремимся сделать раздел отзывов независимым и полезным для пользователей. Отзывы должны отражать реальный опыт пользователей и помогать другим принимать решения о выборе мониторинга.
Общие правила
Отправка отзыва:
Вы можете оставить отзыв о любом мониторинге, на котором разрешено размещение отзывов.
Перед отправкой внимательно проверьте текст и выставленную оценку.
Повторная отправка:
После отправки отзыва новый отзыв на тот же мониторинг можно отправить не ранее чем через 72 часа.
Это ограничение введено для предотвращения спама и искусственного увеличения количества отзывов.
Редактирование:
После отправки отзыва его можно редактировать в течение 24 часов.
После окончания этого периода изменить опубликованный отзыв самостоятельно нельзя.
Оценка:
При отправке отзыва необходимо поставить оценку от 1 до 5 звёзд.
Оценка должна соответствовать вашему реальному мнению и опыту использования мониторинга.
Текст отзыва:
Длина текста должна составлять от 10 до 3000 символов.
Старайтесь описывать конкретный опыт: что вам понравилось, какие проблемы возникли, насколько удобно пользоваться мониторингом и т.д.
Скриншоты:
К отзыву можно прикрепить скриншоты, подтверждающие описанную ситуацию.
Скриншоты могут быть полезны, например, для подтверждения:
- технической проблемы;
- неправильного отображения информации;
- ошибки мониторинга;
- особенностей работы сайта;
- других обстоятельств, о которых вы рассказываете в отзыве.
Прикрепляйте только изображения, которые относятся непосредственно к вашему отзыву.
Не загружайте изображения, содержащие:
- пароли;
- токены и ключи доступа;
- номера телефонов;
- адреса;
- другие персональные или конфиденциальные данные.
Администрация вправе удалить вложение, если оно нарушает правила сайта.
Модерация отзывов
Проверка перед публикацией:
Все отзывы проходят предварительную модерацию.
Модерация предназначена для проверки соблюдения правил сайта, а не для оценки того, нравится ли администрации содержание отзыва.
Что проверяет администрация
При проверке учитываются:
- соответствие отзыва правилам;
- отсутствие спама;
- отсутствие рекламы;
- отсутствие оскорблений и угроз;
- отсутствие персональных данных;
- отсутствие заведомо ложной информации;
- соответствие текста тематике мониторинга.
- Независимость площадки
CS-Stats.ru не представляет интересы владельцев мониторингов, игровых серверов или каких-либо отдельных проектов.
Площадка не является представителем, рекламным агентом или официальным представителем какого-либо мониторинга, если иное прямо не указано отдельно.
Отзывы пользователей не удаляются только потому, что они:
- отрицательные;
- содержат низкую оценку;
- критикуют мониторинг;
- указывают на недостатки мониторинга;
- не нравятся владельцу мониторинга;
- не соответствуют интересам владельца мониторинга.
Сам факт негативного отзыва или оценки от 1 до 5 звёзд не является нарушением правил.
Если отзыв соответствует правилам, он должен оставаться доступным пользователям независимо от того, является его содержание положительным или отрицательным.
Что разрешено
В отзыве разрешено:
- рассказывать о собственном опыте использования мониторинга;
- указывать преимущества и недостатки;
- сообщать о проблемах;
- сообщать о технических ошибках;
- указывать на неточности в информации;
- выражать положительное или отрицательное мнение;
- сравнивать собственный опыт использования;
- ставить любую оценку от 1 до 5 звёзд;
- прикреплять относящиеся к отзыву скриншоты.
Конструктивная критика разрешена.
Не требуется, чтобы отзыв был положительным или чтобы он нравился владельцу мониторинга.
Что запрещено
Запрещены оскорбления, унижение пользователей, владельцев мониторингов, администрации и других лиц, а также чрезмерное использование ненормативной лексики.
Запрещены угрозы, шантаж, вымогательство и требования совершить какие-либо действия в обмен на изменение, публикацию или удаление отзыва.
Запрещены рекламные сообщения, навязчивое продвижение сторонних проектов и услуг, массовая публикация однотипных сообщений и другой спам.
Запрещено размещать в отзывах ссылки на сторонние сайты, проекты, форумы, Discord, Telegram и другие внешние ресурсы.
Запрещено публиковать персональные и конфиденциальные данные других лиц:
- номера телефонов;
- адреса;
- пароли;
- токены;
- ключи доступа;
- данные аккаунтов;
- другую конфиденциальную информацию.
- Заведомо ложные отзывы
Запрещены отзывы, содержащие заведомо ложную информацию или выдуманный опыт использования мониторинга.
При этом ошибка пользователя, субъективное мнение или негативный опыт сами по себе не считаются фейковым отзывом.
Манипуляция рейтингом
Запрещено искусственно повышать или понижать рейтинг мониторинга с помощью:
- дополнительных аккаунтов;
- массовых договорённостей;
- накрутки оценок;
- других способов искусственного воздействия на рейтинг.
- Повторяющийся контент
Запрещено многократно размещать одинаковые или практически одинаковые отзывы.
Бессодержательные отзывы
Отзывы из случайного набора символов, бессмысленных фраз или текста, не относящегося к мониторингу, могут быть отклонены.
Удаление отзывов
Отзыв не удаляется только по просьбе владельца мониторинга или из-за отрицательной оценки.
Если отзыв соответствует настоящим правилам, администрация не удаляет его только потому, что он:
- негативно оценивает мониторинг;
- снижает его рейтинг;
- содержит критику;
- указывает на проблемы;
- не устраивает владельца мониторинга.
Удаление или скрытие отзыва возможно только при наличии оснований, предусмотренных правилами сайта, например при наличии спама, оскорблений, угроз, персональных данных, заведомо ложной информации или других нарушений.
В случае нарушения правил администрация вправе удалить как весь отзыв, так и отдельное вложение.
Ответственность за нарушения
За нарушение правил отзыв может быть:
- отклонён до публикации;
- скрыт;
- удалён после публикации.
При систематических или серьёзных нарушениях администрация вправе:
- временно ограничить возможность отправки отзывов;
- полностью запретить пользователю оставлять отзывы;
- заблокировать аккаунт.
Попытки обойти ограничения с помощью дополнительных аккаунтов также могут привести к блокировке.
Важно
Негативное мнение разрешено.
Пользователь имеет право поставить мониторингу 1 звезду и написать отрицательный отзыв, если он основан на его опыте и не нарушает настоящие правила.
Владельцы мониторингов не могут требовать удаления отзыва только потому, что он им не понравился.
Администрация CS-Stats.ru сохраняет за собой право модерировать материалы исключительно в соответствии с правилами сайта и требованиями безопасности.
Отправляя отзыв, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими правилами и несёт ответственность за содержание опубликованного им материала.